Vi lever i et stadig mer papirløst samfunn, og mobilbilletter for events har vært på vei oppover en stund nå. Så vi har bestemt oss for å se på hvordan det å kun bruke mobilbilletter kan være, og fremtiden for en slik praksis.
Les videre for å lære om …
- Nåværende trender
- Fordeler og ulemper
- Fremtidsutsikter
… for mobilbilletter. En dag må du kanskje implementere det i dine egne events, så dette er informasjon du ikke vil gå glipp av.
Aktuelle trender for mobilbilletter
Flere og flere events og lokaler blir med på den papirløse revolusjonen, og bytter til å kun bruke mobilbilletter. Den amerikanske sportsbransjen har gått langt for å pionere konseptet.
Amerikanske idrettsevents bytter til mobilbilletter.
ALDS (American League Division Series) -serien i USA kunngjorde nylig at billetter til Rays og Yankees-kampene kun vil være tilgjengelige på mobil. Chicago Bears har hoppet på trenden også, i tillegg til NFL, Detroit Tigers, Bulls og Blackhawks, Broncos og Penn State University.
De fleste av disse eventene vil ha en egen billetteringsapp knyttet til seg, men fysiske billetter kan fremdeles skrives ut etter kampen for fans som vil beholde dem som en samleobjekt.
Og — skulle teknologien feile – kan deltagere fremdeles skaffe fysiske billetter på billettkontoret i bytte mot sine personlige opplysninger.
Men ikke alle er like fornøyde med endringene.
Noen Blues-fans har klaget på at de har problemer med telefonen sin, eller føler seg tryggere med en papirbillett i hånden. Baseballfans i Texas har også klaget på at mobilbilletter har forårsaket betydelige forsinkelser og lange køer.
Sistnevnte er ikke akkurat nyheter.
Siden Ticketmaster rullet ut sitt «dynamiske strekkodesystem«, har deltagere opplevd forsinkelser på en Garth Brook-konsert, et CFP-mesterskap og flere andre events i USA.
Storbritannias events og lokaler følger etter
Ticketmaster har introdusert sitt kun-på-mobil-system på den andre siden av dammen også. Der har events som Lovebox og Citadel også blitt papirløse.
Bemerkelsesverdige lokaler i London, som Scala, Troxy, og Islington Assembly Hall, har også gått vekk fra de fysiske billettene. Denne utviklingen er en del av lokalenes nye partnerskap med DICE, som er en billett-app som har fått mye oppmerksomhet i media den siste tiden.
Og resten av Europa følger hakk i hæl.
Primavera festivalen i Italia kunngjorde nylig at de ville bruke DICE-appen for alle fremtidige events. I følge nettsiden deres, har DICE også inngått samarbeid med Goldenvoice og Acast Live.
Fordeler med mobilbilletter
Det er mange fordeler med mobilbilletter, noe som forklarer hvorfor det har blitt populært på så kort tid. Her er seks grunner til at du også kanskje vil vurdere å hoppe på denne trenden.
1. Alt på ett sted
Mange av oss som bruker smarttelefoner har allerede betalingskortene våre og andre billetter bundet til apper som Apple Wallet. Mobilbilletter for events hjelper deg med å holde alt på ett sted.
2. Redusert billettsvindel
Apper som DICE vil ikke avsløre billettens QR-kode inntil to timer før eventet. Det gir svindlere veldig lite tid til å finne ut hvordan de kan kopiere QR-koden for å opprette en falsk billett.
3. Ikke mer videresalg av billetter (eller billettskalping)
De som videreselger billetter kjøper papirbilletter og videreselger dem på dagen for eventet for latterlighøye priser til desperate deltagere. Mobilbilletter gjør denne praksisen veldig vanskelig.
4. Overføring og videresalg
DICE låser mobilbilletten til telefonen din, men det er fremdeles mulig å overføre dem til en annen bruker i tilfelle du ikke kan delta på eventet allikevel. Andre apper gir mulighet til videresalg av billetter på passende plattformer.
5. Ingen tapte eller glemte billetter
Papirbilletter kan enkelt rotes bort, men mobilbilletter løser det problemet. Siden de fleste mennesker er limt til telefonene sine, er sannsynligheten for at de roter den bort den eller mister den, meget liten.
6. Ekstra deltagerengasjement
Vi tar til orde for regelmessig deltagerengasjement her på bloggen, fordi det er viktig å pleie forholdene dine. Mobilbilletter åpner for flere måter å samhandle med gjestene dine på.
Ulemper med mobilbilletter
Det er alltid to sider av samme mynt, og du vil ha rett i å stille spørsmål ved mobilbilletter. Her er potensielle utfordringer som må løses av arrangører som bruker denne typen billetter.
1. Batteri og lading
Selv om batteritiden til smarttelefoner har forbedret seg veldig, er det fremdeles ikke nok til å støtte regelmessig bruk for en tre-dagers konferanse eller festival. Events vil måtte ha ladestasjoner tilgjengelig.
2. Tilkobling
Telefoner og de fleste av appene de kommer med, er også avhengige av en god forbindelse. Hvis det ikke er dekning eller WiFi-tilkobling på eventet, kan det hende du vil oppleve problemer med billettsystemet.
3. Mistede og ødelagte telefoner
De færreste vil glemme telefonen sin, men mange vil kanskje enten miste eller ødelegge dem. Det gjelder spesielt for berusede festivalgjengere. Hva skjer med mobilbilletten deres da?
4. Deltagere som ikke er teknisk kunnskapsrike
Smarttelefoner er fortsatt forvirrende for noen av oss. Innføring av billetter som kun fungerer på mobil kan fremmedgjøre disse individene, eller gjøre livet vanskeligere for de som er vant til å kjøpe fysiske billetter.
5. Folk som ikke har, og ikke vil ha telefon
Det vil også være tilfeller der deltagere ikke har appen og ikke vil ha den heller. Igjen kan det være festivalgjengere som vil legge igjen telefonen hjemme slik at de ikke mister eller ødelegger den.
Fremtiden ser lys ut for mobilbilletter
Uansett hva du synes om fordelene og ulempene for mobilbilletter, så vil ikke fenomenet forsvinne med det første.
Faktisk er det på vei oppover.
Flere vin-events og musikkfestivaler i Australia har rapportert at over halvparten av billettsalget deres var mobilbilletter. I mellomtiden er mobilbilletter også 23 ganger mer populære i Storbritannia nå enn de var i 2015.
Det anslås også at mobilbilletter vil være nesten dobbelt så utbredt i 2023 sammenlignet med 2019. Den oppadgående trenden forventes å fortsette etter hvert som teknologier som NFC og Bluetooth blir mer avanserte.
Men det er ikke bare events som blir papirløse.
Mobile boardingkort har blitt brukt av flybransjen i ganske mange år nå. Regjeringer oppfordres til å jobbe med å implementere mobile billettløsninger for offentlig transport. RuterBillett-appen er bare et eksempel på dette. Det er til og med snakk om mobile pass for å redusere køene ved sikkerhetskontrollen på flyplassen.
Med andre ord, framtiden er her allerede.
Det er bare et spørsmål om tid før de fleste lokaler, events og transportformer bruker mobilbilletter.
Er du klar?
Hvis du ikke kan slå dem, slå deg sammen med dem.
Sørg for at du har en måte å tilby mobilbilletter for events du holder, samtidig som du har en plan for å håndtere potensielle ulemper.
Billetto-appen gir deg en alt-i-ett-løsning for å kjøpe og holde oversikt eventbillettene dine. Hvis du organiserer dine egne events, kan du bytte til «Event Manager» -modus for å administrere disse.
Hva tenker du om mobilbilletter? Legg igjen en kommentar i seksjonen nedenfor.