Hva er et online klasse booking system og hvorfor trenger du et?
Godt spørsmål.
Husker du de fæle gamle dager hvor du måtte bestille over telefonen? Du kunne lett tilbringe en ettermiddag på vent hvis klassen du ønsket å booke var populær.
Hele «kundereisen» foregår online nå. Folk bruker nettet til å lese anmeldelser, sammenligne priser, se videoer og sjekke sosiale medier.
Det er bare fornuftig at den siste etappen — bestillingen — skal skje online også. Hvis du ikke allerede har et system på plass, er denne artikkelen for deg.
Les videre for å finne ut:
- Hvordan det hele fungerer
- Hva slags bedrifter som bruker dem
- Hva fordelene er
- Hvor mye det vil koste deg
- Hvilke funksjoner du skal se etter
Uten mer tull nå, la oss ta en titt på klasse booking systemer og hvorfor de er så fantastiske.
Hvordan fungerer et online klasse-bookingssystem?
Et klasse-bokningssystem lar potensielle studenter bestille en klasse. Ja, så enkelt som det.
Men et godt klasse-bookingsystem gjør mye mer enn bare det.
Mer avanserte systemer vil også tillate folk å bestille en klasse fra deres telefon eller via sosiale medier. De hjelper dem også med å omrokkere eller avbestille timen dersom noe endres.
Det typiske klassebokningssystemet er en utvidelse av nettstedet ditt og krever ikke at kunden skal installere noe.
De fleste av dem godtar de mest populære digitale betalingsmetodene, inkludert betalingskort, PayPal og Google Pay.
Hvem trenger et klasse-bookingsystem?
Hvis du tilbyr noen form for undervisning, er svaret «deg»”.
Her er noen aktivitetene som vanligvis vil trenge et klasse-bookingsystem:
- Matlagingskurs
- Yoga timer
- Kunstundervisning
- Trening
- Arrangementspalnlegging
Klasse-bookningssystemer er spesielt hensiktsmessige for små og mellomstore bedrifter, eller enkeltforhandlere med få ansatte.
Fortsatt ikke solgt? La oss ta en titt på noen av fordelene.
Hvorfor bør du få deg et klasse-bookingsystem?
Som med de fleste andre ting som har gått digitalt, er det nå både billigere og mer effektivt å bestille undervisning.
De tre viktigste fordelene ved et klasse-bookingsystem er som følger:
Tilgjengelighet
Ditt bestillingssystem er tilgjengelig 24/7, slik at elevene dine kan bestille en klasse når det passer dem. Si farvel til fulle innbokser og spill av telefon-sisten med kundene dine.
Raskere betalinger
Studentene dine kan betale på forhånd for undervisningen direkte på systemet. På den måten er det ikke så faarlig om de ikke klarer å dukke opp til undervisningen med kontanter i hånden.
Data og analyser
Et klasse-bookingsystem vil gi deg all slags verdifull innsikt. Som hva dine mest populære tidspunkt er, og når folk vanligvis gjør en bestilling.
Hvor mye koster et klasse-bookingsystem?
Noen leverandører vil kreve at du betaler en abonnementsavgift for å bruke tjenesten deres. Disse systemene kan variere fra 550-1100 NOK i månedlige kostnader og oppstartsavgifter.
Andre vil tilby tjenesten gratis, men ta en del fra salget du gjør. (Hos Billetto, tror vi det er den beste løsningen. Ingen seier, ingen avgift.)
Løsningen som vil fungere best for deg, er i stor grad avhengig av dine behov som bedrift. Budsjettet, tilgjengeligheten, online tilstedeværelse og stabsstørrelse vil alle spille en rolle.
Hvilke funksjoner bør du se etter?
Det er ganske mange systemer som tilbys. Det kan være lett å gå seg vill i jungelen.
Formålet med et klasse-bookingsystem er å gjøre livet ditt enklere, så tenk over hva du trenger.
Her er hva vi tror er må-ha funksjoner for et godt klasse-bookingsystem:
Enkel navigering
Det er lurt å holde ting enkelt, spesielt med tanke på at folk kanskje ønsker å bestille på telefonen. Store, komplekse menyer og masse innhold er et nei-nei.
Responsiv utforming
Et enkelt klasse-bookingsystem er ikke bra med mindre det faktisk er optimalisert for alle enheter. Pass på at systemet du anskaffer deg fungerer feilfritt på både mobiltelefoner og stasjonære datamaskiner.
Tilgjengelighetskalender
En kalender hvor folk kan se hvilke klasser som har ledige plasser er en viktig funksjon. Det vil bidra til å forhindre dobbeltbestilling og skuffelse.
Bilder og video
Det er alltid godt å ta med noen relevante bilder av klassen din i aksjon. På den måten kan folk se hva de får før de bestiller.
Betalingsgateway
En betalingsgateway er kanskje den viktigste delen av systemet ditt (i hvert fall for deg). Det vil gi folk mulighet til å betale for undervisningen når de gjør bestillingen.
Avbestillings- og refusjonsbetingelser
Sørg for å inkludere vilkårene dine for avbestillinger, restrukturering og refusjoner. Kunder vil gjerne vite om det er noen avgifter eller tidsrammer involvert.
Automatiske svar
Du er kanskje ikke klar til å svare på e-postmeldinger ved midnatt, så sørg for at systemet ditt kan gjøre det for deg. Et enkelt automatisk svar vil gi folk beskjed om at du kommer tilbake til dem så fort som mulig.
Brukerprofiler
Det er praktisk hvis folk som besøker nettstedet ditt, kan opprette sin egen brukerprofil. Ikke bare vil det være lettere for faste kunder, men du vil også få litt verdifull innsikt om dem.
Ekstra
Hvis du finner et klasse-bookingsystem med ekstra egenskaper og funksjoner, så gå for det. Noen vil ha integrert sosiale medier og andre nyttige funksjoner.
For å oppsummere
Et klasse-bookingsystem vil gjøre livet lettere for både deg og elevene dine. Det vil gjøre dem i stand til å bestille, for ekempel, etter arbeidstid.
Samtidig sparer du tid og penger på håndtering av samtaler og e-post. Hvis du er en liten bedrift, er dette utrolig verdifullt.
Se deg litt rundt for forskjellige systemer, og les noen anmeldelser før du tar en endelig beslutning. Det kan lønne seg å se på hva andre mener.
Til slutt, du vil jo ønske å holde deg oppdatert på den siste utviklingen innen klasse-bookingsystem. De blir stadig fornyet, og du bør dra nytte av de nyeste innovasjonene.
Bare vær sikker på at systemet du velger, har følgende funksjoner:
- Enkel navigering
- Mobil-vennlig design
- Tilgjengelighetskalender
- Betalingsgateway
Lykke til, og gi oss gjerne en kommentar nedenunder hvis du har førstehånds erfaring!