Hvordan velge det beste billettsystemet for konferanser

Konferanser er en fin måte å lære om de nyeste bransjetrendene og knytte verdifulle forbindelser.

De er også en fin måte å samle mye gratis «stæsj» på.

Men du trenger et godt konferanse-billettsystem for at alt skal bli en suksess. Uten det, vil du tilbringe dagen med køer og ventende deltakere. (Hvis de møter opp i det hele tatt.)

Vi har satt sammen en veiledning for å hjelpe deg med å velge riktig konferanse-billettsystem.

I denne veiledningen vil du lære hvorfor det er viktig at systemet ditt…

• Gjør det enkelt for brukeren å bestille en billett
• Er klarert av andre brukere på nettet
• Integreres enkelt med andre plattformer
• Samler brukerdata og gir deg verdifull innsikt
• Gjør det enkelt å sjekke inn på dagen for konferansen

Det kan være vanskelig å sile gjennom alle tilgjengelige alternativer. Vi håper denne artikkelen hjelper deg med å fokusere på researchen din.

Les videre for å finne ut hva du skal se etter i et konferanse-billettsystem.

Det setter brukeren først

Folk som går på konferanser er ofte travle. Det er derfor de går på konferanser; for å lære og å nettverke så mye som mulig på kortest mulig tid.

De har ikke tid til å finne ut av et komplekst nytt system bare for å bestille billett. Derfor bør det være både enkelt og intuitivt å reservere billett til arrangementet.

Konferanse-billettsystemet du velger bør sette brukeren først. All relevant informasjon bør være lett tilgjengelig når de besøker nettstedet ditt.

Husk å inkludere

• Hva konferansen handler om
• Hvem det er rettet mot
• Hvem som holder foredrag/taler
• Hvilke selskap/firma som sponser
• Hvor mye det koster
• Hvor og når det finner sted
• Hvorfor folk bør komme

Få en venn til å teste systemet. Du bør helst velge noen som ikke vet noe om konferansen eller billettsystemet.

Spør dem så noen spørsmål for å finne ut hvordan erfaringen deres var:

• Lastet nettsiden inn rimelig kjappt?
• Fungerte det like godt på mobil som på stasjonær?
• Hvor lang tid tok det dem å forstå hva konferansen handler om?
• Viktigst av alt, hvor lang tid tok det dem til å registrere seg?

Du vil ønske å ha så få skritt som mulig mellom å oppdage konferansen og å registrere seg for den.

Det er klarert og anbefalt av andre brukere

Det har aldri vært lettere å finne ut av et selskaps troverdighet enn det er i dag

Et kjappt Google søk med navnet på selskapet pluss ordet «vurdering» burde fortelle deg alt.

Dette er viktig for deg som konferanse-arrangør fordi du trenger å vite om du kan stole på billettsystemet.

Selv om kun en tredjedel av vurderingene er negative, betyr det en 30% risiko for at du vil få problemer.

Men troverdighet og tillit betyr også mye for de menneskene du ønsker skal delta.

Hvis de kan se at konferansens billettsystem har et dårlig rykte, vil det sette deg i et dårlig lys også. Konferansen din kan være fantastisk så fantastisk den bare vil, men deltakerne vil ikke risikere problemer med å bestille billetter.

Dette gjelder for nye og kommende billettsystem også. Selv om de kanskje ikke har dårlig rykte, har de heller ikke et godt.

Det kan ofte lønne seg å vente litt når det gjelder ny teknologi. Men det er vanligvis bare tilfelle når det er risikofritt. Folk blir lett bekymret i det øyeblikket de må bruke penger på det.

Her er hva du bør se etter i et konferanse-billettsystem når det gjelder tillit:

• Gode online vurderinger
• God policy om brukernes personlige data
• Overholdelse av Betalingskort Industriens Data Sikkerhets Standard (PCI)

Det siste punktet er veldig viktig fordi det sikrer at all kredittkortinformasjon er lagret sikkert.

Det integreres med alle dine andre plattformer

Du har sannsynligvis en nettside for konferansen din. Du har forhåpentligvis også koblet den til dine profiler på sosiale medier.

Det er en god ide å ha så stor tilstedeværelse online som mulig. Du vet aldri hvor folk vil komme til å høre om konferansen din.

Men det utgjør også et problem for konferansens billettsystem.

Hvis det ikke integreres med nettstedet ditt og sosiale medier, vil det gjøre det vanskeligere å bestille billett.

De beste konferanse-billettsystemene integreres for eksempel med Facebook. Det betyr at folk som har klikket «Delta» på et Facebook-arrangement, også kan bestille billett direkte fra Facebook-appen.

Men integrasjon på sosiale medier er ikke den eneste tingen du bør se etter.

Du kan også bruke et CRM-system eller en e-postmarkedsføringsplattform. Konferanse-billettsystemet må kunne samarbeide med dem alle sammen, slik at du unngår tekniske problemer.

Det gir deg kundeinnsikt

Ethvert nettsted du besøker og app du bruker samler inn data og informasjon om deg. Selv om det kan høres sleipt ut, er det til syvende og sist for å forbedre brukeropplevelsen (slik at du kjøper mer).

Konferanse-billetteringssystemet ditt bør ikke være annerledes.

Markedsføringstiltakene vil bli mye enklere hvis du kan klare å fange opp noen data fra folk som registrerer seg for konferansen.

De beste konferanse-billettsystemene lar deg tilpasse dataene du samler inn fra deltakerne. Det behøver ikke være mer enn et navn og en e-post. Men du kan legge til så mange detaljer du bare vil.

Likevel er det ikke nok å kun samle inn data. Du ønsker jo å eie dataene også.

Enkelte billettsystem begrenser mengden data du kan se. Velg en som gir deg fullstendig eierskap over det.

Til slutt bør du sørge for at det er dataintegrasjon mellom billettsystem og andre plattformer. Kan du synkronisere dataene fra CRM-plattformen med billettsystemet ditt?

Det gjør det enkelt å sjekke inn

Et godt billettsystem vil gjøre den siste fasen opp til konferansen til en lek. Men et godt billettsystem vil også hjelpe deg på selve dagen.

Gjestene må sjekke inn på konferansen før de får adgang. Det kan raskt ende i lange køer og forsinkelser.

Se etter et konferanse-billettsystem som…

• Tillater delegater å få tilgang til billettene på telefonen eller nettbrettet
• Gjør det mulig å skanne QR-koder på billettene med egen telefon
• Tillater at flere enheter kan sjekke inn gjester samtidig
• Har et manuelt innsjekkingsalternativ hvis noen glemmer billetten sin

Til slutt bør du sørge for at billettsystemet er synkronisert i sanntid. På den måten kan du se hvem som allerede har sjekket inn og hvem som ikke har kommet ennå.

Konklusjon

Som du ser, det er ganske mange ting å vurdere før du bestemmer deg for et konferanse-billettsystem.

Du vil ha et system som…

• Gjør det enkelt for brukeren å registrere seg
• Er klarert og troverdig
• Fungerer sammen med andre online plattformer
• Samler inn data og gir deg innsikt
• Hjelper deg ut med innsjekking på dagen

Billetto kan krysses av i alle boksene. Vår plattform gjør det mulig å både promotere konferansen din og selge billetter. Det gir deg levende innsikt før, under og etter konferansen.

Viktigst av alt, det koster ingenting, og folk elsker det.

Klar? Gå inn og se selv.